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Animer et encadrer l’activité commerciale dans le secteur du tourisme et des loisirs

Devenez professionnel du secteur du tourisme et des loisirs avec une certification éligible au CPF

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Contenu de la formation

Présentation CPF

La Réforme de la Formation Professionnelle a permis, en 2015, la mise en place du CPF (Compte Personnel de Formation), dispositif intervenant en remplacement du DIF. Celui-ci a pour objectif de permettre à tous les actifs de capitaliser des heures de formation à raison de 24 heures par an, jusqu'à 120 heures, puis de 12 heures par an jusqu'à la limite de 150 heures au total (ou plus en cas d'abondement).
Contrairement au DIF, qui permettait d'accéder à tous types de formations, sous réserve d'accord de l'employeur, le CPF ne peut être mobilisé que pour certaines actions : formations diplômantes, titres professionnels, CQP inscrites sur des listes officielles, formations relatives au "socle de connaissance et de compétences".
Mais surtout, le CPF est à l'initiative du salarié ; c'est donc la possibilité de suivre sa formation hors temps de travail, de se la faire financer sans l'autorisation de son employeur. L'e-learning, comme le propose notre centre de formation, est une solution adéquate et répond aussi à ces préoccupations budgétaires.

Présentation de la certification

Présentation de la certification La certification "Animer et Encadrer l’activité commerciale dans le secteur du tourisme et des loisirs", éligible au CPF (N° CPF : 8558), est rattachée au titre "Responsable en développement Marketing et Vente" inscrit au R.N.C.P. (Répertoire National des Certifications Professionnelles) niveau II, JO du 09/08/2014.
La durée de cette formation est de 159h, qui se déroulent en Formation Ouverte A Distance ou en blended learning.

Déroulement de la certification

• 3 sessions ouvertes par an
• Durée de la formation : 4 mois
• 1h de conférence téléphonique d’accueil
• 15h de conférences téléphoniques pédagogiques
• Accès plateforme 24h/24, 365j/an
• Accompagnement pédagogique et technique par mail, forum ou téléphone

Programme

TECHNIQUES DE VENTE*
Objectif : Assurer toutes les phases de la vente grâce à la maîtrise des techniques commerciales et la mise en place d’outils d’aide à la vente
- La communication commerciale
- Les phases de la vente
- Les techniques d’approche et de négociation
- La vente complète


MANAGEMENT ET RECRUTEMENT DE L’ÉQUIPE DE VENTE*
Objectif : Maîtriser les techniques d'organisation, de management et de motivation d'une équipe de vente
- L'organisation commerciale de l'entreprise : externalisation ou intégration de la force de vente, grandes tendances actuelles de fonctionnement, évolutions en cours…
- Le Plan d'Action Commerciale et les outils d'organisation d'une équipe de vente
- La fixation et la gestion des objectifs commerciaux
- Les modes de rémunération directes ou indirectes
- La méthodologie pour préparer le recrutement des commerciaux
- Les mécanismes de management en équipe commerciale


TOURISME DE LOISIRS*
Objectif : commercialiser les produits touristiques dans le cadre d’une structure distributrice ou productrice
- Ressource touristique et industrie du voyage
- Mise en forme de la ressource touristique
- Négociation vente de produits touristiques
- Management commercial
- Tourismatique
- La communication non marchande


ANGLAIS
Objectifs : Etre capable d’exercer son métier en anglais
- Structures grammaticales
- Vocabulaire professionnel
- Méthodes et outils de rédaction d’un essai
- Vocabulaire et expressions idiomatiques de la communication orale
- Vocabulaire et usages de la communication écrite


(*) Module pouvant être réalisé seul, indépendammant de la certification. 

Après la certification

Grâce à la souplesse de notre méthode pédagogique modulable, il est possible d'obtenir un titre RNCP graduellement, en procédant à sa validation étape par étape. Ainsi, conservez et collectez les crédits ECTS de votre certification durant 5 ans et validez, à terme, l'ensemble du titre "Responsable en développement Marketing et Vente", spécialité Management des activités touristiques.


Financer votre formation

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Tout employeur privé (entreprise, association, etc.) verse ses cotisations « formation » auprès de son OPCA et cotise également au FONGECIF de sa région. Les deux organismes accordent des financements pour des dispositifs bien distincts...

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Faire le choix de l’alternance, c’est la garantie d’une formation en phase avec le monde professionnel

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