Icademie background

BTS Négociation et Relation Client

Intégrez des fonctions commerciales et devenez un manager aguerri, grâce au BTS NRC

Vous êtes intéressé(e) par cette formation ?

Intéressé(e) par cette formation

Contenu de la formation

Présentation de la formation

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS), diplôme d'Etat de niveau bac + 2 (120 crédits ECTS) accessible avec le bac (ou niveau bac), permet d'acquérir une qualification professionnelle et une technicité dans la spécialité choisie. Préparer un BTS, c'est faire le choix d'une formation axée sur la vie professionnelle, proche de la réalité du marché du travail et des attentes des employeurs. Ces formations, fortement appréciées par les entreprises, permettent d´intégrer rapidement le monde du travail mais elles permettent aussi de continuer ses études en Bachelor (L3, licences pros), ouvrant ainsi de nombreux débouchés et des perspectives de carrières évolutives.

L'objectif de cette formation en Négociation Relation Client est de donner aux apprenants une vision commerciale des marchés qui tient compte des évolutions récentes : individualisation des attentes des clients, demande de services croissante, développement du e-commerce. Ils acquièrent également, au cours de leur formation, des compétences dans les domaines du marketing, du management, de la gestion commerciale, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux.

Ce BTS forme des donc des techniciens supérieurs assumant pleinement la responsabilité et le suivi de leurs actions et de leurs clients. Ils participent à la gestion de la relation client, de la prospection jusqu'à la fidélisation, contribuant ainsi au développement commercial de l'entreprise en augmentant le portefeuille clients.

Programme de la formation

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
ÉCONOMIE GÉNÉRALE
DROIT
MANAGEMENT DES ENTREPRISES
MERCATIQUE
GESTION COMMERCIALE
MANAGEMENT COMMERCIAL
COMMUNICATION – NÉGOCIATION
TECHNOLOGIES COMMERCIALES 
STAGE en entreprise obligatoire

Déroulement de la formation

Ce programme d’étude a une durée indicative de deux ans et 1100 heures.

 La formation ouverte à distance avec Icademie présente l'intérêt d'une très large souplesse grâce à sa formule d'apprentissage en e-learning à distance combinant :

• Un accès illimité à la plateforme Icademie 24h/24 et 7j/7 quel que soit le lieu où vous vous trouvez
• Des cours détaillés, de nombreux exercices et cas d’application
• Un accompagnement permanent par les formateurs-tuteurs via les forums, les conférences téléphoniques, les vidéos de cours
• Des travaux individuels et collectifs encadrés par des tuteurs experts dans leur domaine
• Des devoirs et examens blancs réguliers
• Un démarrage immédiat à tout moment de l'année.

Cliquez-ici pour en savoir plus sur la formation à distance !  

Validation de la formation

La validation du BTS repose sur plusieurs évaluations :
- Épreuves écrites et soutenances orales
- Session d'examen en 2nde année de mai à juin, dans l'académie de votre lieu de résidence.
- Projet professionnel élaboré tout au long de son parcours pédagogique par l'apprenant, et qui fera l'objet d'un mémoire et d'une soutenance devant un jury spécialisé.

Poursuite d'études

Opérationnels et autonomes, les diplômés sont ensuite capables d'évoluer vers des fonctions managériales, notamment sur des postes de : Manager Commercial, Assistant Manager, Attaché, Conseiller ou agent commercial, Conseiller ou chargé clientèle en produits financiers, Animateur des ventes ou animateur réseau, Responsable des ventes, Chargé d'affaires...

L'apprenant pourra aussi envisager une poursuite d'études en bac+3 avec Icademie, en suivant :
- Un diplôme en Banque : Bachelor Conseiller Financier; Bachelor Banque Finance Assurance; DEES Patrimoine Assurance Banque (bac+3)
- Un diplôme international en Management : BTEC 6 Bachelor Business Innovation & Management stratégique des ventes (bac+3)


Financer votre formation

Vous êtes salarié(e)

Lire

Tout employeur privé (entreprise, association, etc.) verse ses cotisations « formation » auprès de son OPCA et cotise également au FONGECIF de sa région. Les deux organismes accordent des financements pour des dispositifs bien distincts...

Vous êtes étudiant(e)

Lire

Faire le choix de l’alternance, c’est la garantie d’une formation en phase avec le monde professionnel

Vous êtes en recherche d'emploi

Lire

Nos conseillers en formation vous accompagnent dans cette démarche.