Publié le 12/09/2022
par Service communication
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Le technico commercial doit effectuer de nombreuses missions, dont le développement du portefeuille des clients. Il est également chargé de la prospection de nouveaux clients. Vous devez leur proposer les produits ou les prestations de votre entreprise. Vos connaissances techniques constituent un autre atout important. Vous avez ainsi de solides arguments pour convaincre vos interlocuteurs, que vous vous adressiez au grand public ou à d'autres entreprises. Vous pouvez répondre à toutes leurs questions ou réaliser une démonstration. Vous êtes également en mesure de leur proposer des solutions plus adaptées à leurs besoins.
Ils dépendent du secteur d'activité de l'entreprise que vous représentez. Vous pouvez commercialiser des produits à des particuliers en B to C. Ceux-ci se trouvent dans une zone géographique spécifique. Vous pouvez également démarcher des clients en B to B. Dans ce cas, vous vous adressez à d'autres entreprises susceptibles d'être intéressées par les produits ou les services que vous commercialisez. Dans tous les cas, vous devez identifier les besoins de votre entreprise.
Les produits commercialisés ont généralement une forte valeur ajoutée grâce à des technologies de pointe. Ils sont en accord avec les défis et les enjeux relevés tant par les entreprises que les particuliers. Il peut donc s'agir de matériel médical, de fournitures industrielles ou encore de matériaux liés au secteur du bâtiment et des matériels pour exploiter les énergies renouvelables. Vous pouvez également commercialiser des services de maintenance, de formation au produit et de conditionnement.
Le technico-commercial est en contact direct avec la clientèle. Il peut se faire embaucher par des sociétés de services, des entreprises industrielles ou encore des entreprises commerciales. Il est en mesure de travailler dans différents secteurs d'activité tels que l'automobile, le ferroviaire, l'aéronautique, les équipements énergétiques ainsi que l'informatique et l'électronique. Il est donc important de choisir le type d'activité qui vous intéresse et qui vous passionne. Vous devez d'ailleurs bien connaître le marché et ses spécificités avant de répondre à une offre emploi technico commercial. En ce qui concerne le salaire du technico commercial , il est de 2 000 à 2 500 € pour un débutant.
Le technico commercial est polyvalent. Plusieurs missions vous seront ainsi confiées. La prospection de nouveaux clients en fait partie. Vous devez les démarcher par téléphone ou en vous rendant directement sur place.
Vous avez également pour mission d'enrichir votre portefeuille client en fonction des objectifs commerciaux fixés par votre entreprise. Il vous faut ainsi bien organiser votre emploi du temps en incluant les visites destinées aux démonstrations. Vos prospects pourraient alors voir leur fonctionnement et leur efficacité. Ils peuvent déterminer si vos produits leur sont réellement utiles, en l'occurrence l'augmentation de leur productivité.
Dans de nombreux cas, vous devez avoir des matériels à votre disposition au cours de votre démarchage. De cette manière, vous pouvez proposer plusieurs alternatives en fonction des réels problèmes rencontrés par vos clients. Il est d'ailleurs recommandé de vous renseigner sur eux avant de les contacter.
Vous pouvez mieux préparer votre discours de vente en le personnalisant. Comme vous vous adressez principalement à des professionnels, vous devez maîtriser parfaitement les caractéristiques techniques de chaque produit que vous vendez. Ils peuvent effectivement vous demander des détails pointilleux.
Lorsque vos prospects souhaitent en acheter, vous devez aussi vous charger des négociations du contrat. Il vous faut veiller aux intérêts de votre entreprise tout en garantissant un service de qualité à votre client en tant que négociateur technico commercial. Cela concerne, en l'occurrence, l'installation des produits, la formation sur leur utilisation et le service après-vente.
Vous devez aussi assurer la fidélisation de votre clientèle. Il se peut que vous soyez amené à gérer une équipe de commerciaux. Votre mission consiste alors à coordonner les tâches affectées aux membres de votre équipe. Vous devez effectuer un suivi de leur progression.
En tant que manager, vous êtes amené à discuter de la politique commerciale de l'entreprise avec l'équipe dirigeante. La réponse aux appels d'offres fait, entre autres, partie de vos responsabilités. Vous devez réaliser une veille dans ce sens afin de ne rater aucune opportunité. Il vous faut ainsi maîtriser les outils de communication moderne et les nouvelles technologies. La veille concurrentielle vous aide à améliorer vos techniques de prospection et vos arguments de vente.
Le technico-commercial est généralement un salarié itinérant. Vous êtes souvent en déplacement en fonction de vos rendez-vous. Vous devez ainsi avoir une grande flexibilité par rapport à vos horaires de travail. Cela dépend également du secteur d'activité que vous choisissiez. Il vous faut également vous préparer à des voyages à l'étranger si vous travaillez pour une multinationale. Parler des langues étrangères constitue donc un véritable atout pour décrocher un emploi ou pour booster votre carrière.
Vous devez maîtriser les termes techniques en vue de mener à bien vos négociations et d'éviter tout éventuel malentendu. Il est tout aussi important que vous sachiez gérer le stress et la pression. En plus de votre disponibilité, vous devez également avoir une bonne présentation. En effet, vous devez faire bonne impression à vos interlocuteurs. Il est tout aussi important d'avoir un sens de la communication et de la persuasion. Vous devez aussi être empathique et avoir des qualités d'écoute. Au fil de vos prospections, vous pourrez rencontrer des refus. Ces situations ne doivent pourtant pas vous décourager. En effet, vous avez besoin d'être patient et persévérant. Ces qualités sont indispensables pour ce métier.
Les formations sont nécessaires pour accéder à ce métier. À la fin de votre cursus, vous obtenez un DUT techniques de commercialisation ou un BTS Technico commercial. Vous pouvez aussi suivre des études vous permettant d'avoir un master scientifique, technique ou industriel. Celles-ci doivent alors être complétées par une formation commerciale. Grâce à vos compétences commerciales et votre connaissance du terrain, vous gagnez rapidement des promotions. Vos résultats constituent aussi des atouts pour l'avancée de votre carrière. Vous accédez à des postes de manager, de chefs d'agence et de chefs de vente. Au fil des années, vous pouvez également postuler pour des postes de direction. Il peut s'agir du poste de responsable des ventes, de responsable grands comptes ou de directeur commercial.
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