Publié le 28/03/2018 - 08h37
par Arnaud Merle
ACTUALITÉS
Évènement dédié aux professionnels des Ressources Humaines, le salon Solutions RH, eLearning expo et Intranet Collaboratif Digital Workplace & RSE s’est déroulé du 20 au 22 mars 2018 à Paris, Porte de Versailles. De la formation en passant par le conseil, le management, la gestion informatique des RH et la protection sociale, ce salon a été, cette année encore, une véritable réussite :
300 exposants,
9 000 visiteurs professionnels,
10 000 auditeurs en cumulé aux conférences et ateliers !
Alors que nous vous présentions les raisons de vous y rendre en février, puis les conférences et ateliers sur le thème de la formation à ne pas manquer début mars, c’est aujourd’hui l’heure du bilan : retour en vidéo sur les sujets évoqués durant ces deux journées et demie riches en rencontres et échanges.
Salon Solutions RH 2018 : les tendances fortes, par Exclusive RH.
Entre le Règlement Européen de la Protection des Données (RGPD) en Europe, la réforme de la formation professionnelle et le prélèvement à la source en France, toutes les actualités brûlantes faisant de 2018 une année charnière ont été abordées.
Cette conférence plénière d’ouverture a réuni 7 intervenants spécialistes dans leur domaine et a débuté sur le postulat que derrière chaque grand style de management, il y a un phénomène de mode, d'où l'influence de la transformation numérique sur la fonction RH. Cette transformation passe par deux aspects : les innovations technologiques, comme avec l'Intelligence Artificielle (IA) dont les 3 champs d'application en entreprise sont le recrutement, le chatbot et la gestion administrative, et le changement des comportements et des habitudes vis-à-vis de ces nouveaux outils, soit la digitalisation des métiers.
De nos jours, pour réussir son aventure RH il faut aligner Marque Employeur, Expérience Collaborateur et digitalisation des pratiques. La première correspond à l'identité de l’entreprise (sa réputation, ses valeurs, ses pratiques RH et managériales), tandis que la seconde, à l’instar de l’expérience client ou utilisateur, désigne tout ce qui a été vécu par un collaborateur au sein de l’entreprise, de son recrutement à son départ. En d’autres termes, la marque employeur est la destination, alors que l’expérience collaborateur est le chemin.
Il est ainsi essentiel que les DRH de demain s’appuient sur leurs collaborateurs pour faire évoluer leur entreprise, par exemple en offrant du sens et de la reconnaissance au travail de chacun. Le scénario du DRH 3.0 intégrant la digitalisation dans chacun de ses outils, il est de leur responsabilité d'insuffler l'aspect digital de la transformation des métiers au sein de leur organisation.
Cabinet européen d’analyse et de conseil en logiciels métiers, le groupe CXP a réalisé de janvier à février 2018 une enquête sur les priorités et enjeux actuels des DRH, en partenariat avec l’entreprise Sage. Il en ressort que le développement du numérique apparaît comme le défi RH majeur à relever, et que la fonction RH semble s’adapter aux règlementations à venir ou venant d’entrer en vigueur. Retour sur le ressenti des DRH ayant répondu à l’enquête :
- Le Prélèvement à la Source : plutôt favorables à cette nouvelle règlementation, les entreprises sont cependant près de la moitié (43%) à redouter sa mise en œuvre, qui s’annonce difficile pour les services RH.
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : ce sont les grandes entreprises qui se sentent le mieux informées sur le sujet. Aussi, elles ont conscience qu’il s’agit avant tout d’un engagement de la part des entreprises.
- Pour 31% des répondants, l’e-learning est une solution de formation fonctionnelle. Si vous faites partie des sceptiques, nous vous rappelons ici les avantages pour un salarié de suivre une formation à distance.
- Enfin, pour 75% des entreprises la notion d’Expérience Collaborateur est perçue comme importante.
Ainsi, d'après cette enquête, quelle que soit la règlementation le principal enjeu des DRH est de garantir la qualité du service et la fiabilité des données, le tout en améliorant la productivité administrative RH grâce aux nouvelles technologies.
Une heure durant, 4 experts ont partagé leurs réflexions et conseils pratiques autour de l’Intelligence Artificielle. Grâce à celle-ci, il est en effet aujourd’hui possible d’automatiser certaines démarches, et de lutter ainsi contre l’enracinement administratif auquel la fonction RH fait face.
Dans ce cadre, les DRH doivent relever un nouveau challenge, qui est de trouver le juste milieu entre l’humain et la machine. Accorder toute sa confiance en la technologie représente des risques, par exemple celui que l’algorithme reproduise et répète les pratiques d'un recruteur, lesquelles sont biaisées, inconsciemment ou non, par son jugement personnel. Les processus doivent évoluer, mais sans en oublier de mettre en place une charte éthique afin de réguler et maîtriser les risques. Avec un tel pilotage stratégique du numérique, l’IA pourrait alors permettre à la fonction RH de se transformer, en intervenant dans les tâches répétitives afin que chaque DRH puisse accorder davantage de son temps au développement humain.
C’est pourquoi il est essentiel de garder en mémoire que l'intelligence artificielle n'est pas là pour remplacer les responsables RH, mais bien pour les assister dans les processus les plus contraignants, comme l'analyse de profils en masse lors d'un recrutement. Qu’on le souhaite ou non, le numérique est aux portes des entreprises : c’est donc à la fonction RH de s'approprier ces nouvelles technologies afin de se faciliter le travail !
Vous l'aurez compris, le salon Solutions RH - eLearning expo s’est achevé le 22 mars et nous a donné de nombreuses pistes de réflexion autour des principales interrogations soulevées par le contexte actuel de réformes et d'innovations technologiques.
Pour avoir un aperçu global des conférences de cette manifestation,
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