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En quoi consiste le métier de conseiller commercial ?
Les journées des conseillers commerciaux sont bien remplies. Elles commencent généralement par la planification des appels et des rendez-vous avec les clients, afin d’identifier rapidement les opportunités de ventes potentielles.
Le conseiller commercial multiplie donc les rendez-vous pour discuter des projets en cours, répondre aux demandes et entretenir les relations avec ses clients. Il présente également les nouvelles offres commerciales susceptibles de répondre spécifiquement aux besoins de ses clients. La création de devis, la négociation des termes de vente et l'explication des avantages produits ou services font donc partie intégrante de ses missions.
Accueil client
Recevoir, écouter et orienter les clients selon leurs besoins
Présentation des produits
Mettre en valeur les offres et conseiller de manière personnalisée
Démonstration / argumentaire
Convaincre le client par les bénéfices adaptés à son profil
Conclusion de la vente
Accompagner jusqu’à la signature ou à l’achat final
Suivi client
Assurer le suivi post-vente, relances et fidélisation
Qualités et compétences clés du conseiller commercial
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Techniques de vente
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Relation client
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CRM
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Communication persuasive
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Force de conviction
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Négociation
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Fidélisation client
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Prospection commerciale
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Analyse de marché
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Gestion de portefeuille
Quelle formation pour devenir conseiller commercial ?
Pour exercer le métier de conseiller commercial, vous pouvez commencer avec une formation de niveau bac.
Icademie propose par exemple une formation « Conseiller commercial » de niveau bac, enregistrée au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles). Elle vise à former des professionnels de la vente et de la relation client.
Formation Conseiller commercial
Bac
Alternance, CPF, France Travail
Contenu de la formation pour conseiller commercial
Le programme de cette formation vise à développer les compétences clés pour réussir dans les métiers de la vente et de la relation client. Il se compose de deux blocs complémentaires.
Le premier est dédié à la prospection commerciale, avec pour objectif de cibler un secteur d’activité, identifier de nouveaux clients et construire un portefeuille solide. Le second bloc porte sur l’accompagnement du client, en mettant l’accent sur la compréhension de ses besoins, la formulation d’une offre adaptée, et la capacité à valoriser efficacement les produits et services proposés.
Ce parcours permet d’acquérir une posture commerciale proactive, orientée satisfaction client et performance.
Ils ont choisi Icademie, ils vous en parlent...
Edwige O.
Assistant immobilier
J’ai fait le bon choix avec Icademie et je ne le regrette pas !
La formation d’assistante immobilier a parfaitement répondu à mes attentes. J’ai fait le bon choix avec Icademie et je ne le regrette pas. L’équipe a été réactive, disponible et à l’écoute, ce qui m’a permis de tout concilier sereinement.
Un grand merci à Corinne pour son accompagnement, sa bienveillance et son soutien tout au long de cette belle formation.
1 an
pour être diplômée
85 %
des apprenants trouvent un métier dans les 6 mois
Fushia A. M.
Mastère Manager en ressources humaines
Une très belle expérience à Icademie
J’ai vécu une très belle expérience à Icademie. L’encadrement m’a permis de me sentir intégrée et de profiter pleinement de la formation. Les cours, donnés dans une ambiance bienveillante, m’ont motivée à donner le meilleur de moi-même.
Aujourd’hui diplômée d’un Mastère RH, je remercie toute l’équipe, et en particulier Mme Léa Robineau, pour son accompagnement. Merci Icademie !
2 ans
au sein de notre campus de Toulon
93 %
des apprenants satisfaits
Séraphin L.
Bachelor Responsable d'affaires immobilières - Parcours Réseau
Une formation pour acquérir des compétences professionnelles solides
J’ai suivi la formation Bachelor Responsable d’affaires immobilières à distance avec Icademie et j’en suis très satisfait. La plateforme est claire, les contenus pertinents et les outils efficaces. Un grand merci à Imane Khedhri pour son accompagnement et son professionnalisme.
Cette formation m’a permis d’acquérir les bases solides pour évoluer dans l’immobilier. Je recommande vivement !
6 mois
pour monter en compétences
100 %
des apprenants satisfaits
Céline D.
Mastère européen Management et stratégie commerciale
Ravie d'avoir choisi l'école Icademie
La plateforme du campus numérique est complète et intuitive. Je suis la formation MS Stratégie d’Entreprises, dont le contenu est enrichissant et prépare efficacement au monde du travail. Merci à Christine Roulle pour son accompagnement, sa bienveillance et son professionnalisme.
La qualité de son suivi fait toute la différence. Je suis ravie d’avoir choisi cette école !
2 ans
pour devenir un manager de demain
90 %
des apprenants obtiennent leur diplôme
Manelle I.
Mastère Manager en ressources humaines
Je recommande vivement Icademie !
Je recommande vivement Icademie ! J’y ai réalisé mon Bachelor et mon Mastère RH, et je suis très satisfaite de l’accompagnement reçu. Malgré quelques difficultés en alternance, j’ai toujours trouvé une équipe réactive, bienveillante et à l’écoute.
Le format e-learning m’a permis de concilier études et vie personnelle. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son soutien !
3 ans
d'accompagnement sur notre campus de Paris
98 %
des apprenants trouvent un métier dans les 6 mois
Salaire du conseiller commercial
Comme dans beaucoup d’autres métiers, le salaire varie en fonction de l’expérience, du secteur et de la localisation. Le salaire du conseiller commercial peut aussi varier via des systèmes de primes, en fonction de l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise.
En début de carrière, le salaire moyen se situe généralement entre 20 000 et 25 000 € brut par an.
Avec quelques années d'expérience, cette rémunération peut évoluer pour atteindre environ 30 000 à 35 000 € brut annuel.
Dans certains secteurs, comme l'immobilier ou la banque, la rémunération peut être plus élevée, en particulier pour les conseillers expérimentés ayant un portefeuille client solide. Ce métier offre donc une rémunération attractive pour les professionnels adeptes de la performance et appréciant la relation client.
Après conseiller commercial
Dans le secteur du commerce, il y a de nombreuses possibilités d’évolution, notamment après le métier de conseiller commercial.
Grâce à son expérience et à ses compétences en vente et en gestion de la relation client, il peut devenir responsable commercial. Ce poste lui permettra de superviser une équipe, de fixer des objectifs et de contribuer à la stratégie de vente de l’entreprise.
Il peut aussi devenir chef de secteur et assurer le développement des ventes et la fidélisation des clients dans une zone géographique définie.
Pour ceux travaillant dans des domaines plus techniques, tels que l’industrie ou les nouvelles technologies, une spécialisation en tant qu'ingénieur commercial est envisageable. Ce rôle exige une bonne compréhension des produits et des besoins clients afin d’être capable de vendre des solutions techniques complexes.
Le poste de responsable grands comptes est une autre option pour les conseillers expérimentés. Il consiste à gérer les clients stratégiques de l’entreprise, en négociant des contrats importants et en assurant une relation de confiance avec eux.
Après plusieurs années de pratique, le conseiller commercial peut aussi accéder à des postes de direction, comme directeur des ventes ou directeur commercial. Au travers de ces rôles, il supervise l’ensemble des opérations de vente, élabore les stratégies commerciales et gère les équipes pour atteindre les objectifs globaux de l’entreprise.
Ces évolutions permettent aux conseillers commerciaux de progresser vers des fonctions plus stratégiques et de valoriser leur expertise en tant que professionnels de la vente et de la relation client.
Votre réussite, notre mission
Parce que chaque parcours est unique, Icademie vous accompagne depuis 20 ans à toutes les étapes de votre formation. Notre objectif : vous permettre d’apprendre, évoluer et obtenir un diplôme reconnu, à votre rythme et où que vous soyez.
Je me renseigne sur Icademie
Autonome
Apprenez à votre rythme, où que vous soyez. Grâce à nos formations 100% à distance ou hybrides, vous organisez votre apprentissage selon votre emploi du temps, sans contrainte de lieu ni d’horaire.
Accessibilité
Une formation pour tous, à tout moment de la vie. Que vous soyez étudiant, salarié ou en reconversion, nos programmes s’adaptent à votre profil et sont éligibles aux principaux dispositifs de financement (CPF, alternance, France Travail, etc.)
Accompagné(e)
Jamais seul(e) dans votre parcours. Des conseillers pédagogiques et des tuteurs vous accompagnent tout au long de votre formation pour vous aider à avancer sereinement vers votre diplôme.
Reconnue
Faites le choix d’une formation professionnalisante et d’un titre certifié et enregistré au RNCP ! Icademie délivre des formations certifiantes, du bac au bac+5, appréciées des recruteurs sur le marché du travail.
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Donnez vie à votre projet professionnel
Nos formations sont conçues pour transformer vos ambitions en réalité. En développant les savoirs et les compétences indispensables à votre réussite professionnelle, chaque parcours Icademie vous conduit vers un métier aligné sur les besoins réels des entreprises.
Directeur Commercial
Agent de Voyage
Assistant Commercial
Besoin de conseils pour choisir votre formation ?
Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous aider à construire un projet adapté à votre profil. En quelques minutes, ils peuvent vous orienter vers la formation la plus pertinente selon votre objectif et votre mode de financement.
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