Options et débouchés après un BTS NDRC

Qu’est-ce que le BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ( Bts NDRC) est un diplôme d’État de niveau bac+2.

Son objectif est de former des professionnels, capables de vendre, négocier et gérer un portefeuille client grâce à différents outils numériques et commerciaux. Le cursus dure deux ans.

La grande force du BTS NDRC est son ancrage dans le monde réel.

Tu y apprends à piloter une relation en face à face avec les clients, par téléphone, en ligne ou sur les réseaux sociaux. En gros, tu deviens un expert de la vente multicanale et digitale.

Quelles sont les matières étudiées pendant un BTS NDRC ?

Le programme mélange des matières générales et plus spécifiques :

• Culture générale et expression,
• Culture économique, juridique et managériale théorique et appliquée,
• Atelier de professionnalisation,
• Relation client et négociation-vente,
• Relation client à distance et digitalisation,
• Relation client et animation de réseaux,
• Anglais ou autre langue vivante étrangère,
• Seconde langue étrangère (facultative).

Grâce aux cours orientés vers la pratique, tu es prêt à travailler dès l’obtention de ton diplôme.

Quelle est la charge de travail en BTS NDRC ?

Attends-toi à un rythme soutenu, surtout si tu choisis l’alternance. Tu vas devoir jongler entre les cours et le travail en entreprise, sans oublier les devoirs et rapports à remettre.

À qui s’adresse le BTS NDRC ?

Faire bts ndrc est une excellente option si tu recherches une formation dynamique. Le BTS NDRC est fait pour toi si tu aimes le contact humain et les challenges commerciaux. C’est une formation idéale si tu ne sais pas encore dans quel domaine tu souhaites te spécialiser. 

Elle permet de devenir commercial ou conseiller client, mais aussi community manager, conseiller immobilier ou assistant-chef de produit.

Risques-tu d'avoir des difficultés d’adaptation durant ce BTS NDRC ?

Si tu n’as jamais été très à l’aise avec les outils numériques ou la communication orale, le démarrage peut demander un peu d’adaptation. Mais rassure-toi, l’enseignement est progressif et tu bénéficieras d'un accompagnement.

Quels métiers envisager après un BTS NDRC ?

Les métiers après un BTS NDRC :

Une fois diplômé, tu peux prétendre à des postes comme :

• Conseiller commercial ,
• Chargé de clientèle,
• Attaché commercial,
• Responsable de secteur,
• Téléconseiller, etc.

Si tu es ambitieux, tu peux rapidement évoluer vers des postes à plus grandes responsabilités.

BTS NRC/NDRC

Avant 2018, on parlait de BTS NRC (Négociation et Relation Client).

Le BTS NDRC l'a remplacé et propose une dimension digitale plus poussée pour convenir davantage aux besoins des entreprises.

BTS Commerce international

Même si le BTS NDRC ne porte pas "international" dans son nom, les compétences que tu développes sont transversales. Tu peux viser des postes dans des entreprises tournées vers l’export, surtout si tu maîtrises une langue étrangère.

Poursuivre ses études après un BTS NDRC

Tu veux poursuivre tes etudes après ton bts ? C’est totalement possible et même conseillé si tu vises des postes de management ou de stratégie commerciale.

Tu peux t’orienter vers un Bachelor Marketing & commerce, Développement commercial ou Responsable d’unité opérationnelle.

Ces formations d’une année supplémentaire te feront approfondir certains enseignements et t’apprendront comment gérer une équipe.

Licence professionnelle (Bac+3)

C’est l’une des suites les plus logiques après un BTS NDRC.

Elle te permet d’obtenir un diplôme de niveau Bac+3 dans la continuité de tes etudes en un an, avec une forte dimension professionnelle.

Tu peux t’orienter vers :

• Licence pro commerce et distribution,
• Licence pro marketing digital,
• Licence pro management des unités commerciales,
• Licence pro négociation et vente B2B.

Elles sont souvent proposées en alternance, ce qui te permet d’avoir une expérience concrète du monde du travail.

Bachelor en école de commerce

Un Bachelor est un diplôme reconnu dans le secteur privé et le plus souvent délivré par des écoles de commerce. Il permet d’approfondir ses connaissances en stratégie commerciale, en marketing ou en communication, mais aussi de bénéficier d’un réseau professionnel solide.

Certains bachelors proposent une dimension internationale avec des échanges ou des stages à l’étranger.

Diplôme d’université (DU) ou certificat professionnel

Tu peux aussi te spécialiser rapidement avec un DU ou un certificat dans un domaine précis :

• E-commerce et digital,
• Techniques de vente avancées,

Nos formations en Commerce

Quels mastères peut-on obtenir après un BTS NDRC ?

Le BTS NDRC t’ouvre plusieurs possibilités de formations de niveau Bac+5, comme les mastères spécialisés en commerce, marketing et management.

Mastère en Management commercial

Ce mastère forme à la gestion complète d’une activité commerciale : stratégie de vente, pilotage de la force de vente, gestion des grands comptes, analyse des résultats, etc. Il est idéal si tu veux obtenir un poste de responsable commercial ou de directeur des ventes.

Mastère en Marketing et communication

Tu peux aussi choisir de te spécialiser en marketing stratégique, digital marketing ou communication d’entreprise. Ta formation sera davantage orientée vers la création d’une image de marque, le lancement de produits et l’analyse des marchés.

Mastère en Business development

Ce cursus est centré sur le développement commercial des entreprises : identifier des opportunités de croissance, négocier des partenariats et déployer des stratégies à l’échelle nationale ou internationale. Il vise à former de futurs business developers, chargés d’expansion ou responsables de zones commerciales.

Mastère en Management et CRM

Suite logique au BTS NDRC, ce mastère se concentre sur la gestion de la negociation digitalisation relation client : Customer Relationship Management) afin d’optimiser l’expérience client et de fidéliser les consommateurs.

Icademie ne propose pas de Master universitaire, mais tu peux continuer avec un titre de niveau 7 (équivalent Bac+5) comme Manager du développement commercial.

Tu montes ainsi en compétences, sans compromis sur la reconnaissance du diplôme.

Découvre nos mastères

En résumé, les bts ndrc debouches sont nombreux, adaptés à des profils commerciaux tournés vers le numérique et l’humain.