Formation Négociateur technico-commercial NTC

Le Négociateur technico-commercial doit piloter l’intégralité du cycle de vente, de la prospection ciblée à la fidélisation client dans des environnements complexes. Véritable interface entre l’entreprise et son marché, le négociateur élabore des stratégies commerciales sur mesure en intégrant une dimension technique forte pour répondre précisément aux besoins des prospects. Il maîtrise l’art de la négociation à haute valeur ajoutée, argumente avec conviction et assure la rentabilité de ses actions par un pilotage rigoureux de son secteur. Ce cursus développe une double compétence rare : l’agilité commerciale alliée à une expertise technique, garantissant une posture de conseiller expert indispensable à la croissance de l’organisation.

À l’issue de sa formation, le Négociateur technico-commercial sera capable de :

• Élaborer une stratégie de prospection ;
• Organiser et mettre en oeuvre un plan d’actions commerciales et en évaluer les résultats ;
• Concevoir des propositions techniques et commerciales personnalisées et les négocier avec les interlocuteurs de l’entreprise prospect ou cliente ;
• Assurer leur suivi afin d’optimiser la satisfaction de l’entreprise cliente et de la fidéliser.

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

• Assurer une veille commerciale
• Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
• Prospecter un secteur défini
• Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client

• Représenter l’entreprise et valoriser son image
• Concevoir une proposition technique et commerciale
• Négocier une solution technique et commerciale
• Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
• Optimiser la gestion de la relation client

Le négociateur technico-commercial assure une veille continue. Il analyse le positionnement des produits et des services par rapport à ses concurrents, les tendances du marché, les évolutions de l’offre, les processus d’investissement des entreprises prospects ou clientes et les changements réglementaires. Il contribue à l’élaboration du plan commercial et met en œuvre les actions en fonction des besoins et des attentes des entreprises. Il suit et analyse continuellement l’évolution de ses indicateurs de performance et ajuste ses actions en fonction des résultats réalisés. Il repère les opportunités de développement et propose des plans d’ajustement à la hiérarchie afin d’atteindre les objectifs escomptés.

Afin d’optimiser la prospection d’un secteur et de développer son portefeuille client, le négociateur technicocommercial recueille les données relatives aux attentes et aux besoins des entreprises. Il crée les profils idéaux des entreprises (personas) de chaque segment de marché et personnalise ainsi son approche de prospection. Il contacte l’entreprise via le canal de communication approprié, il adapte son langage et suscite l’intérêt de son interlocuteur. 

Le négociateur technico-commercial suit les indicateurs clés de performance et les analyse. Il identifie les écarts entre les objectifs et le réalisé. Il propose les axes d’amélioration des performances commerciales à la hiérarchie. 

Le négociateur technico-commercial conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées à partir des données techniques recueillies au cours des démarches de prospection et des analyses des offres de la concurrence. Il s’assure que les propositions sont réalisables, rentables d’un point de vue commercial et, compatibles avec les enjeux de transition écologique de l’entreprise.

Selon le produit ou le service proposé, il prend en compte d’éventuelles situations de handicap et sollicite, si nécessaire, l’appui de professionnels qualifiés. Il construit un argumentaire de vente cohérent avec la proposition, anticipe les objections et prépare la présentation pour l’entreprise prospect ou cliente.

Le négociateur technico-commercial négocie et personnalise la solution lors d’un rendez-vous en s’appuyant sur des supports adaptés. Il prend en compte d’éventuelles situations de handicap, si besoin, et adapte sa présentation et ses moyens de communication. Il adopte une posture d’expert-conseil, illustre et argumente les avantages de la solution et son adéquation avec les besoins actuels ou futurs de l’entreprise. Il intègre la dimension écologique dans ses échanges afin de sensibiliser ses interlocuteurs.

Le négociateur technico-commercial réalise un bilan de son activité. Il assure le suivi de la mise en œuvre des solutions de l’entreprise cliente, identifie les opportunités d’amélioration de l’offre pour actualiser les personas. Représentant de l’entreprise, il agit dans le respect de la politique commerciale, de la stratégie de l’entreprise et contribue ainsi à sa bonne réputation. Il établit une communication régulière et transparente avec les entreprises clientes afin de maintenir une relation de confiance.

Le contexte de la mise en œuvre de l’emploi varie en fonction du secteur de l’entreprise, des produits et des services. Le degré d’autonomie et le niveau de délégation de pouvoir dépendent de la taille et de l’organisation de l’entreprise. Le négociateur technico-commercial rend compte à sa hiérarchie de son activité au moyen de rapports, de présentations et de comptes-rendus. Il collabore avec les services internes pour contribuer à la cohérence de la relation client à travers tous les points de contact.

Dans l’exercice de ses activités et selon le contexte de l’entreprise, le négociateur technico-commercial peut utiliser l’anglais au niveau B2 du cadre européen de référence des langues.

L’activité nécessite un travail sur écran prolongé. Le négociateur technico-commercial est joignable pour ses multiples interlocuteurs internes et externes (hiérarchie, services internes l’entreprise prospect ou cliente, concurrents …) et est souvent obligé d’interrompre une tâche en fonction de l’évolution des priorités. Il travaille dans les locaux de l’entreprise (sur site ou en télétravail) ou chez l’entreprise prospect ou cliente.

L’exercice de l’emploi nécessite des déplacements et des nuitées en dehors du domicile. Les horaires peuvent être décalés en fonction de la disponibilité des interlocuteurs.

Les candidats admis peuvent exercer au sein d’entreprises de tout secteur d’activité nécessitant des négociateurs technico-commerciaux pour leur développement.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

• Technico-commercial
• Chargé d’affaires
• Responsable grands comptes
• Responsable d’affaires
• Chargé clientèle B2B
• Chargé de développement commercial
• Commercial B2B 
• Business developer
• Sales account executive
• Key account manager

Vous pouvez intégrer le marché de l’emploi dès la validation de votre formation de technico-commercial. Vous serez apte à exercer le métier de négociateur dans les secteurs de l’industrie, de l’agroéquipement, de l’énergie, etc. Ce titre professionnel de niveau bac+2, obtenu même à distance, ouvre les portes des entreprises, sur des postes de responsable de type chargé d’affaires.

• Devenir commercial
• Technico-Commercial

Il offre aussi la possibilité de poursuivre son parcours de formation vers des licences professionnelles ou des bachelors. 

Les avantages du secteur "Commerce" 

Le commerce est un secteur accessible à tous les niveaux d’études. Les métiers de ce domaine professionnel demandent de la polyvalence et de l’aisance relationnelle. Il offre l’avantage d’apprendre sur le terrain et de grimper les échelons par l’expérience et les formations.

Les perspectives de carrière sont larges entre les changements de postes, de fonctions, de statut, d’entreprise ou de secteur d’activité. Le commerce reste un marché porteur devant les progrès technologiques, des produits de plus en plus pointus

• Salariés
• Demandeurs d’emploi
• Apprentis
• Personnes en poursuite ou en reprise d’études
• Entrepreneurs / auto-entrepreneurs
• Une expérience professionnelle dans le domaine commercial est souhaitée

• Entretien
• Dossier de candidature
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels

Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, vous pouvez demander à être rappelé. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.