Bachelor Chargé d'affaires en hautes technologies

La certification Business developer en hautes technologies forme des professionnels capables de développer l’activité commerciale d’entreprises du secteur des technologies avancées. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour analyser l’écosystème des technologies, identifier des opportunités de marché et élaborer des stratégies commerciales adaptées aux environnements BtoB. La certification prépare également à conduire des cycles de vente complexes, construire des propositions de valeur technologiques et négocier avec des décideurs. Elle développe enfin la capacité à piloter des projets technologiques et à coordonner les équipes techniques et commerciales afin d’assurer la réussite des solutions déployées.

Le métier de commercial a fortement évolué avec l’essor des nouvelles technologies (IA, IoT…) et une concurrence accrue, poussant les clients à rechercher plus de valeur. Très recherchée, la fonction de business developer en hautes technologies repose sur une double compétence commerciale et technique, essentielle pour gérer des ventes complexes en BtoB, de la prospection au suivi client.

Face à une pénurie de profils, ce métier est aujourd’hui très recherché et attractif en termes de rémunération. Il répond aux besoins croissants des entreprises tout en offrant des opportunités dans des secteurs dynamiques et porteurs d’emploi.

À l’issue de sa formation, le Business developer en hautes technologies sera capable de :

• Analyser l’environnement stratégique, technologique et financier d’une entreprise IT afin d’identifier ses enjeux, ses opportunités et ses leviers de compétitivité ;
• Construire un plan d’actions commerciales BtoB en cohérence avec la stratégie de l’entreprise et les spécificités du secteur des hautes technologies ;
• Déployer une stratégie de prospection et de social selling pour détecter, qualifier et développer des opportunités commerciales auprès de décideurs IT ; 
• Conduire un entretien de vente en analysant les besoins technologiques du client et en formulant une réponse adaptée à ses enjeux ; 
• Élaborer et défendre une proposition commerciale intégrant les dimensions techniques, contractuelles, budgétaires et réglementaires d’un projet IT ;
• Négocier et conclure un accord commercial en mobilisant des arguments de valeur et des techniques de closing adaptées au secteur IT ; 
• Assurer le suivi et la coordination d’un projet technologique afin de garantir la qualité de la solution, la satisfaction client et l’atteinte des objectifs fixés.

• Analyser la stratégie d’une entreprise IT (diagnostic, positionnement, outils type SWOT/PESTEL)
• Analyser l’environnement externe, réaliser une veille concurrentielle et identifier les enjeux/FCS 
• Analyser la performance financière et gérer les risques (solvabilité, ratios, budget prévisionnel)
• Adapter la stratégie financière selon les performances et les évolutions du marché
• Assurer une veille technologique (IA, cybersécurité, cloud) et évaluer leurs impacts
• Construire et piloter des plans d’actions commerciales basés sur les KPI
• Analyser les performances commerciales et optimiser les actions via des outils (SAP, Power BI)
• Déployer des stratégies de social selling et créer des contenus BtoB
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de prospection multicanale 
• Qualifier les leads et segmenter les cibles via CRM (respect RGPD)
• Prospecter en multilingue (FR/EN) et générer des rendez-vous qualifiés
• Analyser les interlocuteurs et identifier leurs besoins (SPIN Selling, DISC, PNL)
• Conduire des entretiens de vente et formaliser les besoins clients
• Élaborer des propositions commerciales adaptées (technique, budget, réglementaire)
• Valoriser les solutions technologiques et soutenir les propositions commerciales
• Préparer et conduire des négociations complexes jusqu’au closing
• Coordonner et piloter des projets IT (outils de gestion de projet)
• Suivre les KPI projet et piloter l’amélioration continue (qualité, coûts, délais)

Pour consulter la version détaillée des compétences, vous pouvez vous référer à la fiche RNCP du titre.

• Analyse du secteur des hautes technologies et de l’écosystème des entreprises IT
• Analyse de la performance comptable et financière nécessaire au pilotage de l’organisation
• Réalisation d’une veille technologique sur les évolutions du secteur de l’IT
• Conception d’un plan d’actions commerciales BtoB en cohérence avec la politique commerciale de l’entreprise
• Élaboration d’une stratégie de social selling dédiée aux entreprises des hautes technologies
• Élaboration d’une stratégie de prospection BtoB tenant compte des nouveaux outils digitaux
• Mise en oeuvre d’un plan de prospection BtoB
• Préparation d’un entretien de vente réussi en tenant compte d’éventuelles situations de handicap 
• Conduite et conclusion d’un entretien de vente dans le secteur IT
• Formalisation et suivi post-entretien client dans le secteur IT 
• Élaboration d’une proposition détaillée spécifique au secteur des hautes technologies
• Élaboration de la stratégie de négociation en lien avec la stratégie commerciale de l’entreprise
• Closing de deal et suivi de projet dans le secteur des hautes technologies

Les secteurs d’activités concernés sont les suivants :

• Opérateurs et intégrateurs de télécommunications
• Sociétés de conseils
• Sociétés de services en ingénierie informatique / Entreprise de services du numérique
• Éditeurs de logiciels
• Constructeurs de matériels informatiques et Télécoms
• Distributeurs et grossistes de solutions informatiques et Télécoms
• Énergie (cabinet de conseil et d’ingénierie)
• Plus généralement toute entreprise qui développe et propose des solutions à caractère technologique aux organisations afin d’optimiser leur fonctionnement.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

• Chargé d’affaires
• Business Developer 
• Account Manager 
• Business Manager
• Commercial entreprises 
• Responsable commercial
• Responsable de comptes 
• Commercial Sédentaire
• Sales developement representative (SDR)

• Salariés
• Demandeurs d’emploi
• Apprentis
• Personnes en poursuite ou en reprise d’études
• Entrepreneurs / auto-entrepreneurs
• Être motivé et avoir un attrait pour la vente / négociation
• Avoir de bonnes capacités relationnelles et un potentiel commercial

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes : 

• Réussite au test de positionnement : test de positionnement en culture générale (français (compréhension et expression écrites), anglais) permettant de vérifier l’adéquation du niveau du candidat avec les exigences de la formation
• Être titulaire d’un bac+2 minimum
• OU Être titulaire d’un Bac et justifier de 3 ans d’expérience à un poste de Chargé d’affaires, Business Developer, Chargé de développement commercial, Commercial, etc. (sous réserve d’accord du certificateur), hors stages et alternances

• Entretien
• Dossier de candidature
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels

Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, vous pouvez demander à être rappelé. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.