Formation Conseiller Relation Client à distance
Certification professionnelle enregistrée au RNCP
Le conseiller relation client à distance assure, pour des entreprises ou des administrations publiques, des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises.
Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.
Inscriptions à tout moment de l’année.
Le délai d’accès à la formation est habituellement de 14 jours après validation complète de votre dossier.
Le programme de la formation se compose des éléments suivants :
Deux sessions d’examens par an : avril et octobre
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
Facultative.
Possibilité de validation de bloc de compétences :
Il n’est pas possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en cas de non-obtention du diplôme.
Équivalences et passerelles :
Il n’y a pas d’équivalences sur cette formation.
Découvrez l'ensemble des méthodes pédagogiques mobilisées sur cette formation.
Méthodes pédagogiques mobiliséesSecteurs d’activités :
Type d’emplois accessibles :
Cette certification professionnelle vous donne les clés pour être rapidement opérationnel sur le marché de l’emploi. Toutefois, une poursuite d’études peut être une option intéressante si vous souhaitez renforcer votre profil ou vous spécialiser (Responsable Petite et Moyenne Structure).
Retrouvez ci-dessous les principaux indicateurs de résultats de la formation pour la session 2024 :
Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de 3 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 75 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 75 %)
Prenez contact avec un de nos conseillers en formation pour étudier les solutions de financement adaptées à votre profil. Vous bénéficierez d’un accompagnement gratuit sur le montage de votre dossier de financement (CPF, alternance, financement entreprise, etc.).
Alternance
Alternance réalisable en contrat de professionnalisation, en contrat d’apprentissage ou en CDI apprentissage : formation 100 % financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenant.
En savoir plus
Financement CPF
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3390 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).
En savoir plus
Financement personnel
Formation en auto-financement : à partir de 3390 € TTC.
France Travail
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3390 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).
En savoir plus
Alternance
Alternance réalisable en contrat de professionnalisation, en contrat d’apprentissage ou en CDI apprentissage : formation 100 % financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenant.
En savoir plus
Financement CPF
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3390 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).
En savoir plus
Financement personnel
Formation en auto-financement : à partir de 3390 € TTC.
France Travail
Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3390 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).
En savoir plus
Rouen
Savigny-Sur-Orge
Les Mureaux