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Pourquoi choisir cette formation ? 

Chez Icademie, chaque formation est conçue pour vous offrir bien plus qu’un simple diplôme. 
Notre objectif : vous permettre de développer des compétences solides et reconnues par les entreprises, tout en avançant à votre rythme et en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé.

Compétences clés et opportunités professionnelles

En savoir plus sur la certification

La certification de Responsable de clientèle banque, finance, assurance permet d’occuper une fonction de conseiller financier ou de chargé de clientèle auprès de particuliers ou de professionnels. Cet exercice s’effectue dans des établissements financiers et d’assurance.

 

Le Responsable de clientèle banque, finance, assurance équipe la clientèle de produits d’épargne, de prévoyance, d’assurance, de services et de crédit et gère un portefeuille de clients particuliers ou professionnels, sous la responsabilité d’un directeur d’agence. Grâce à ses aptitudes de raisonnement et d’analyse, il suggère des améliorations dans le processus de relation avec la clientèle et doit évoluer vers des fonctions d’encadrement.

Le Responsable de clientèle banque, finance, assurance réalise une analyse de la situation et de la gestion de clients présents dans son portefeuille et développe une stratégie de conquête clients et de prospects. Il réalise un diagnostic de situation patrimoniale et financière d’un client, avant de concevoir une offre adaptée à sa situation. Il conseille également ses clients en gestion de patrimoine.

 

Le Responsable de clientèle banque, finance, assurance peut également intervenir dans le recrutement et le management d’une équipe au sein d’une agence du secteur de la banque, de la finance ou de l’assurance. Il appréhende la gestion des conflits au sein de ses équipes.

 

Il définit les objectifs commerciaux et met en œuvre des actions commerciales. Il est également capable d’évaluer le profil risque d’un client professionnel.

Le titulaire de la certification peut exercer les emplois suivants :

  • Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels.

Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, vous pouvez demander à être rappelé. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.

Programme de la formation

Bloc 1

Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers dans le respect de la règlementation

  • Techniques bancaires, marché des particuliers : maîtriser les connaissances nécessaires pour le métier de conseiller clientèle dans un établissement bancaire.
  • Techniques de l’assurance : connaître les produits d’assurance des particuliers et professionnels et répondre aux besoins des assurés.
  • Techniques de vente : assurer toutes les phases de la vente grâce à la maitrise des techniques commerciales et la mise en place d’outils d’aide à la vente

Bloc 2

Audit patrimonial et conseils en matière d’optimisation fiscale

  • Financement et fiscalité : établir des diagnostics en matière de fiscalité des particuliers et proposer des solutions adaptées.
  • RSE : dans un contexte où les enjeux du développement durable sont majeurs, contribuer à l’imbrication et à l’intégration de la RSE dans les stratégies, les services et les fonctions des entreprises en concertation avec les parties prenantes.
  • Simulation professionnelle : préparation à l’épreuve technique de simulation professionnelle.

Bloc 3 

Animation d’une équipe commerciale dans le secteur de la banque, de la finance ou de l’assurance

  • Communication et management : être capable d’exprimer en toutes situations un message cohérent et attractif, utiliser des techniques de management.
  • Management de l’équipe de vente : organiser et manager une équipe commerciale.
  • Législation et gestion des ressources humaines : intégrer toute la problématique de la gestion des ressources humaines par le droit du travail.

Bloc 4 

Analyse financière et bilan assurantiel de clients professionnels

  • Techniques bancaires, marché des professionnels : Gérer les clients professionnels en tant que partgculiers par l’analyse de leurs bilans.
  • Gestion financière et culture entrepreneuriale : savoir analyser les documents comptables d’une entreprise et établir un prévisionnel financier.

Bloc complémentaire

Anglais (requis pour la validation du double diplôme)

  • Anglais appliqué : être capable d’exercer son métier en anglais.
  • Évaluation du niveau B1 (CECRL) exigée pour la validation du double diplôme.

Rythme académique

Sur ce parcours, vous suivez un rythme académique bien cadré :

  • Une rentrée en septembre ou en octobre ;
  • Une formation découpée en semestres ;
  • Des évaluations régulières (contrôles continus et partiels) planifiées à des dates fixes tout au long de l’année, etc.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Maîtriser la langue française
  • Entretien
  • Dossier de candidature
  • Réussite aux tests d’entrée
  • Bac+2 validé (ou équivalent 120 crédits ECTS)
  • OU Bac validé et 3 années d’expérience professionnelle* postbac

*Expérience professionnelle dans le secteur tertiaire.

Dates de rentrée :

  • Toulon : 01/09/2025
  • Aix-Marseille : 01/09/2025
  • À distance : 18/08/2025
  • Deux sessions de partiels complémentaires et obligatoires.
  • Contrôles continus pour certaines matières, épreuves écrites et soutenance orale.
  • Projet professionnel qui fera l’objet d’un mémoire et d’une soutenance devant un jury de professionnels (attestation de présence de 40 jours, soit 280 heures minimum en entreprise).
OU

Rythme flexible

Sur ce parcours, un seul mot d’ordre : la flexibilité !

  • Une formation 100 % à distance, accessible à tout moment de l’année ;
  • Une progression à votre rythme sur les différents modules du programme ;
  • Plusieurs sessions d’examens organisées dans l’année, etc.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Maîtriser la langue française
  • Entretien
  • Dossier de candidature
  • Réussite aux tests d’entrée
  • Bac+2 validé et 2 années d’expérience professionnelle* postbac
  • OU Bac validé et 3 années d’expérience professionnelle* postbac

*Expérience professionnelle dans le secteur tertiaire.

Inscriptions à tout moment de l’année.

 

Le délai d’accès à la formation est habituellement de 14 jours après validation de votre dossier.

Plusieurs sessions d’examens par an.

Chaque bloc de compétences se valide de manière indépendante.

 

Un cas pratique est soumis au candidat et ses compétences sont évaluées par un jury. Un contexte d’entreprise est présenté ainsi qu’une ou plusieurs problématiques. Il porte sur une ou plusieurs des compétences visées par le bloc de compétences. 

 

Le candidat bénéficie de 45 minutes dans une salle dédiée et surveillée afin de préparer sa présentation orale du module principal du bloc évalué. Ensuite, il expose devant le jury le fruit de sa réflexion sur ce module principal, de manière structurée, pendant 15 minutes. Cette présentation est suivie d’une session de questions-réponses avec le jury, d’une durée de 15 minutes, dans le but de clarifier certains points et d’approfondir les sujets abordés lors de la présentation. Une fois l’évaluation du module principal effectuée, le jury dispose de 15 minutes supplémentaires par module secondaire pour évaluer la maîtrise globale des compétences associées à chacun de ces modules secondaires du bloc évalué. 

 

La validation du titre par la formation est subordonnée à :

  • La validation des 4 blocs de compétences constitutifs du titre.
  • La présentation écrite et orale d’un mémoire professionnel réalisé autour d’une thématique globale choisie par le candidat et en lien avec le secteur d’activité visé par la certification.
  • L’attestation de présence de 40 jours (280 heures) minimum en entreprise.

Tarifs et financement

Prenez contact avec un de nos conseillers en formation pour étudier les solutions de financement adaptées à votre profil. Vous bénéficierez d’un accompagnement gratuit sur le montage de votre dossier de financement (CPF, alternance, financement entreprise, etc.).

Alternance

Alternance réalisable en contrat de professionnalisation, en contrat d’apprentissage ou en CDI apprentissage : formation 100 % financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenant.

Financement jusqu'à

100 %

Être rappelé Nos offres d'alternance

Financement CPF

Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3600 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).

Tarif à partir de

3600 €

Être rappelé En savoir plus

France Travail

Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3600 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).

Tarif à partir de

3600 €

Financement jusqu'à

100 %

Être rappelé En savoir plus

Financement personnel

Formation en auto-financement. Vous pouvez régler votre formation en une seule fois ou en plusieurs mensualités, jusqu’à 10 fois sans frais, selon vos besoins et votre budget.

Tarif à partir de

3600 €

Alternance

Alternance réalisable en contrat de professionnalisation, en contrat d’apprentissage ou en CDI apprentissage : formation 100 % financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, 0 € de reste à charge pour l’apprenant.

Financement jusqu'à

100 %

Nos offres d'alternance

Financement CPF

Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3600 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, France Travail, Transition Pro, Agefiph, etc.).

Tarif à partir de

3600 €

En savoir plus

France Travail

Plan de développement de compétences, reconversion professionnelle, etc. : à partir de 3600 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (France Travail, CPF - 102,23 € de reste à charge pour l'apprenant, Transition Pro, Agefiph, etc.).

Tarif à partir de

3600 €

Financement jusqu'à

100 %

En savoir plus

Financement personnel

Formation en auto-financement. Vous pouvez régler votre formation en une seule fois ou en plusieurs mensualités, jusqu’à 10 fois sans frais, selon vos besoins et votre budget.

Tarif à partir de

3600 €

Votre réussite, notre priorité

Parce que chaque parcours est unique, Icademie met tout en œuvre pour que vous progressiez à votre rythme et dans les meilleures conditions.

Flexibilité, suivi personnalisé, diplômes reconnus et préparation aux examens : autant de dispositifs conçus pour vous permettre d'obtenir votre diplôme en toute sérénité.
Rythme

Un apprentissage flexible

Accédez à vos cours 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez. Vous avancez à votre rythme, selon vos objectifs et votre organisation personnelle.
Accessibilite

Une préparation optimale aux examens

Nos équipes vous accompagnent avant et pendant les épreuves grâce à des référents dédiés. Objectif : vous permettre de vous présenter sereinement et de réussir votre diplôme.
Programme

Un accompagnement humain à chaque étape

Conseillers, référents pédagogiques, tuteurs, formateurs et référents examens sont à vos côtés tout au long du parcours. Des professionnels de la formation pour vous guider jusqu’à la réussite !
Photo conseiller Joëlle Photo conseiller Sarah Photo conseiller Kevin Photo conseiller Emilie Photo conseiller Frederic
Joëlle, Sarah, Kévin, Émilie, Frédéric sont prêts à vous accompagner
Excellence

Des diplômes officiels et reconnus

Toutes nos formations délivrent des titres certifiés et enregistrés au RNCP, garantissant la reconnaissance par l’État et la valeur de votre diplôme sur le marché de l’emploi.

Indicateurs de résultats (2024)

75 % Taux de réussite
NS Taux de satisfaction
NS Taux d'insertion à 6 mois

Indicateurs généraux - à distance

Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 25 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 29,16 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 25 %).
Taux de réussite
75 %
Taux de satisfaction
Non significatif
Taux d'insertion à 6 mois
Non significatif
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
Non significatif

Indicateurs généraux - mix-présentiel

Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 6 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 16 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 50 %).
Taux de réussite
100 %
Taux de satisfaction
100 %
Taux d'insertion à 6 mois
67 %
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
Non significatif

Indicateurs alternance - à distance

Ces résultats proviennent d’une enquête réalisée auprès de nos 5 apprentis ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 60 %).
Taux de réussite des apprentis
Non significatif
Taux de satisfaction des apprentis
Non significatif
Taux de poursuite d'études des apprentis
20 %
Taux de rupture anticipée du contrat d'apprentissage
0 %
Taux d'interruption en cours de formation
Non significatif
Taux d'insertion des apprentis à 6 mois
Non significatif
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
Non significatif
Taux de valeur ajoutée
21 %

Indicateurs alternance - mix-présentiel

Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 6 apprentis ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 16 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 50 %).
Taux de réussite des apprentis
100 %
Taux de satisfaction des apprentis
100 %
Taux de poursuite d'études des apprentis
33 %
Taux de rupture anticipée du contrat d'apprentissage
0 %
Taux d'interruption en cours de formation
0 %
Taux d'insertion des apprentis à 6 mois
67 %
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
67 %
Taux de valeur ajoutée
21 %

Indicateurs généraux - à distance

Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 25 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 29,16 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 25 %).
Taux de réussite
75 %
Taux de satisfaction
Non significatif
Taux d'insertion à 6 mois
Non significatif
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
Non significatif

Indicateurs généraux - mix-présentiel

Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 6 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 16 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 50 %).
Taux de réussite
100 %
Taux de satisfaction
100 %
Taux d'insertion à 6 mois
67 %
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
Non significatif

Indicateurs alternance - à distance

Ces résultats proviennent d’une enquête réalisée auprès de nos 5 apprentis ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 60 %).
Taux de réussite des apprentis
Non significatif
Taux de satisfaction des apprentis
Non significatif
Taux de poursuite d'études des apprentis
20 %
Taux de rupture anticipée du contrat d'apprentissage
0 %
Taux d'interruption en cours de formation
Non significatif
Taux d'insertion des apprentis à 6 mois
Non significatif
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
Non significatif
Taux de valeur ajoutée
21 %

Indicateurs alternance - mix-présentiel

Ces résultats proviennent de deux enquêtes réalisées auprès de nos 6 apprentis ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 16 %) et une enquête d’insertion (taux de retour : 50 %).
Taux de réussite des apprentis
100 %
Taux de satisfaction des apprentis
100 %
Taux de poursuite d'études des apprentis
33 %
Taux de rupture anticipée du contrat d'apprentissage
0 %
Taux d'interruption en cours de formation
0 %
Taux d'insertion des apprentis à 6 mois
67 %
Taux d'insertion à 6 mois dans les métiers visés
67 %
Taux de valeur ajoutée
21 %

Modalités de la formation

Méthodes pédagogiques mobilisées

Le candidat à la certification professionnelle de Responsable de Clientèle Banque, Finance, Assurance doit accomplir une période en milieu professionnel à temps plein dans un ou plusieurs établissements de son secteur d’activité (hors contrat d’alternance), pour une période minimale de 40 jours ou 280h (cf. référentiel de formation).

Cette certification professionnelle vous donne les clés pour être rapidement opérationnel sur le marché de l’emploi.

 

Toutefois, une poursuite d’études peut être une option intéressante si vous souhaitez renforcer votre profil ou vous spécialiser (Mastère Management en stratégie d’entreprise).

Possibilité de validation de bloc de compétences :

Il n’est pas possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en cas de non-obtention du diplôme.

 

Équivalences et passerelles : 

Il n’y a pas d’équivalences et passerelles sur cette formation.

Vos questions, nos réponses

Parce qu’une formation implique de nombreux choix, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Notre objectif : vous accompagner sereinement dans votre réflexion et vous aider à identifier la formation la plus adaptée à vos besoins !

Toque Démarrer mon projet

Puis-je suivre une formation Icademie en alternance ? 

La majorité de nos formations sont éligibles à l’alternance. Vous pouvez ainsi étudier tout en travaillant, avec un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, et bénéficier d’une prise en charge totale des frais de formation.

Oui ! Nos formations délivrent des titres certifiés et enregistrés au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Il s’agit du plus haut niveau de reconnaissance des établissements privés en matière de formation. Cette reconnaissance garantit la valeur officielle du diplôme que vous obtenez.

Les conditions d’admission dépendent de la formation choisie. En général, un diplôme ou une expérience professionnelle équivalente est demandé. Un échange avec un conseiller en formation vous permettra d’avancer sur votre projet professionnel et de valider votre orientation.

Nos formations sont accessibles à distance ou en présentiel selon vos besoins. Icademie dispose de plusieurs campus en France (Paris, Aix-en-Provence, Toulon, Lyon, Nantes, Toulouse...) où vous pouvez participer à des ateliers, bootcamps, examens ou rencontres entre étudiants.

Pour choisir un bachelor en banque adapté à une carrière en finance, l’essentiel est d’opter pour un programme qui combine ces deux domaines. Chez Icademie, notre Bachelor Banque-Finance réunit précisément ces compétences : il vous prépare à la fois aux métiers bancaires et aux fonctions financières, tout en offrant une formation flexible et accompagnée.

Ce double axe vous permet d’acquérir une vision complète du secteur et d’accéder à un large éventail de débouchés professionnels.

Vous pouvez financer votre bachelor en banque sans avoir recours à un prêt bancaire grâce à plusieurs dispositifs accessibles selon votre situation : CPF, alternance via les OPCO, France Travail, ainsi que certaines aides régionales.

Ces solutions permettent de réduire fortement, voire d’éliminer, le reste à charge. Nos conseillers vous accompagnent pour identifier le financement le plus adapté et constituer facilement votre dossier.

Pour postuler en ligne à un bachelor en banque chez Icademie, rien de plus simple : il vous suffit d’utiliser les formulaires de renseignement disponibles directement sur notre site.

Nos conseillers vous contactent ensuite rapidement pour finaliser votre dossier, vérifier les financements possibles et vous accompagner jusqu’à votre entrée en formation.

Pour consulter des avis sur les bachelors en banque proposés par Icademie, vous pouvez retrouver des témoignages directement sur notre site, ainsi que des avis publiés sur différentes plateformes en ligne. Cette transparence vous permet d’obtenir une vision claire de l’expérience de nos apprenants et de la qualité de nos formations.