Mastère européen Management du développement commercial

La certification « Manager du développement commercial » forme des professionnels capables de piloter la stratégie commerciale des entreprises dans un environnement concurrentiel, digitalisé et en constante évolution. Elle prépare à concevoir des plans d’action performants, à développer des partenariats durables et à optimiser la relation client tout en intégrant les enjeux de rentabilité et de responsabilité sociétale. Ce rôle transverse mobilise les fonctions marketing, vente et communication afin d’assurer une croissance durable. La certification développe également des compétences en management d’équipe, en analyse de marché et en utilisation des outils numériques. Elle répond ainsi aux besoins des entreprises en profils stratégiques, capables d’innover, de s’adapter et de renforcer leur compétitivité.

Le métier de manager du développement commercial s’inscrit dans un contexte économique marqué par l’intensification de la concurrence, la transformation numérique, la montée des exigences clients et la nécessité de repenser les modèles de croissance dans une logique durable et responsable. Les entreprises, quelles que soient leur taille ou leur secteur, recherchent des profils capables de piloter leur stratégie commerciale dans un environnement en mutation rapide, tout en intégrant les enjeux de rentabilité, d’innovation et de responsabilité sociétale.

À l’issue de sa formation, le Manager du développement commercial sera capable de :

• Mobiliser les fonctions marketing, ventes, communication et support, pour construire des offres pertinentes ;
• Développer des partenariats durables ;
• Optimiser la performance commerciale et garantir une expérience client différenciante ;
• Concevoir et piloter des stratégies commerciales à fort impact ;
• Structurer des plans d’action opérationnels adaptés à des marchés complexes ;
• Intégrer les outils numériques et les logiques de performance, tout en accompagnant les équipes vers la montée en compétences.

• Réaliser des études de marché et analyser les données pour identifier tendances et opportunités
• Segmenter les marchés et définir des cibles à fort potentiel
• Définir le positionnement stratégique de l’offre (incluant les enjeux RSE) 
• Fixer des objectifs de croissance et piloter la performance commerciale
• Adapter l’offre aux spécificités des marchés (culture, réglementation, accessibilité)
• Élaborer des plans stratégiques et opérationnels cohérents
• Définir une politique tarifaire compétitive et rentable
• Structurer et coordonner la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
• Piloter, analyser et ajuster la performance commerciale en continu 
• Optimiser les processus de vente et l’expérience client
• Développer une culture d’amélioration continue et orientée client
• Identifier, négocier et piloter des partenariats stratégiques durables
• Manager, organiser et accompagner la performance des équipes commerciales
• Développer les compétences et anticiper les besoins en ressources humaines
•  Intégrer les enjeux RSE et ESG dans la stratégie commerciale
• Identifier, évaluer et déployer des solutions numériques et technologiques
• Accompagner le changement et former aux outils digitaux 
• Assurer une veille stratégique, commerciale et technologique
• Innover en concevant de nouvelles offres et services
• Personnaliser les offres grâce à l’analyse des données clients
• Évaluer l’impact environnemental et sociétal des innovations commerciales

Pour consulter la version détaillée des compétences, vous pouvez vous référer à la fiche RNCP du titre.

Blocs de compétences : 

• Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
• Piloter la stratégie et la performance commerciale
• Manager les équipes commerciales
• Piloter l’innovation commerciale et la compétitivité de l’entreprise

• Élaboration d’une stratégie commerciale alignée sur les orientations de l’entreprise
• Structuration et planification du déploiement de la stratégie commerciale
• Supervision de la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie commerciale 
• Développement et pérennisation des partenariats stratégiques
• Encadrement, motivation et animation des équipes commerciales
• Développement des compétences et de la performance des collaborateurs
• Intégration des technologies numériques pour booster l’efficacité commerciale
• Conception et lancement de nouvelles offres commerciales

Le manager du développement commercial exerce dans une grande diversité d’organisations, couvrant l’ensemble des secteurs d’activité (industrie, services, commerce, conseil, technologies, santé, etc.) et s’adaptant aux spécificités structurelles et stratégiques des entreprises. Les cadres d’exercice les plus fréquents varient en fonction de la taille de l’entreprise, de son degré de structuration, de son positionnement sur le marché et de son niveau d’internationalisation.

Dans les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que dans les entreprises de taille intermédiaire (ETI), le manager du développement commercial occupe souvent une fonction centrale, directement rattachée à la direction générale. Il cumule alors des responsabilités stratégiques et opérationnelles, en intervenant aussi bien sur la définition de la politique commerciale que sur sa mise en oeuvre concrète. Son rôle couvre généralement l’ensemble du cycle commercial, incluant la prospection, la négociation, le développement de partenariats et le suivi des résultats.

Dans les grandes entreprises ou groupes nationaux et internationaux, le manager exerce dans un environnement plus structuré, en lien avec une direction commerciale ou développement. Il encadre des équipes commerciales spécialisées ou sectorisées, coordonne les actions avec les services marketing, produit ou finance, et pilote la performance commerciale sur des périmètres parfois internationaux. Il s’inscrit dans des processus plus formalisés de planification, de reporting et de pilotage par indicateurs. 

Dans les start-ups, il est souvent chargé de construire ou structurer la fonction commerciale. Il agit dans un contexte agile et évolutif, avec une forte orientation vers la conquête de parts de marché, la levée de fonds ou l’internationalisation. Il mobilise les outils numériques et les méthodes d’expérimentation rapide pour tester et ajuster les offres.

Le métier s’exerce également dans les cabinets de conseil, les sociétés de services intellectuels ou les organismes de formation, où le manager est en charge du développement de l’activité auprès de clients B2B. Il intervient alors sur des cycles de vente complexes, en ingénierie d’offre, en réponse à appels d’offres ou en gestion de comptes stratégiques. 

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

• Responsable/Manager/Directeur du développement commercial,
• Directeur commercial,
• Business development manager, 
• Directeur des ventes, 
• Directeur grands comptes,
• Directeur de la relation client,
• Ingénieur d’affaires, 
• Ingénieur commercial,
• Responsable grands comptes,
• Business Developer senior, 
• Key Account Manager, 
• Responsable partenariats,
• Head of Sales, 
• Directeur commercial adjoint.

• Salariés
• Demandeurs d’emploi
• Apprentis
• Personnes en poursuite ou en reprise d’études
• Entrepreneurs / auto-entrepreneurs

• Entretien
• Dossier de candidature
• Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels

Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, vous pouvez demander à être rappelé. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.