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  • Surveillance de la réputation numérique d’une organisation, d’une marque ou d’un produit et optimisation de l’activité

    • Surveillance de la réputation numérique d’une organisation, d’une marque ou d’un produit et optimisation de l’activité

    CERTIFICATION PROFESSIONNELLE ENREGISTRÉE AU RNCP
    TÉLÉCHARGER LA BROCHURE
    Niveau d'entrée : Aucun niveau d'entrée
    Durée : à partir de 100h
    Niveau de sortie : Blocs de compétences
    Disponible à distance
    Titre enregistré au RNCP
    Eligible au CPF
    Logo Doranco
    Présentation Pré-requis / Admission Débouchés Programme Mode de formation

    PRÉSENTATION ET OBJECTIFS DU BLOC DE COMPÉTENCES

     

    La certification complète « Community Manager » permet au community manager (ou gestionnaire de communautés digitales) de devenir responsable du développement et de la gestion de la présence d’une marque, d’un produit ou d’une organisation sur les réseaux sociaux et/ou sur les autres espaces communautaires mis en place. 

    Il est le garant de la notoriété positive d’une marque d’un produit et/ou d’une organisation.

    Il assure l’animation auprès des communautés associées, en produisant des contenus et jouant le rôle de modérateur.

     

    Son objectif principal est de fédérer les internautes autour de pôles d’intérêts communs et de susciter leurs engagements. Il est en relation avec des personnes de divers domaines, dans des environnements de travail complexes et changeant qui exige une maîtrise des outils et une capacité de réflexion. 

     

    Le Community Manager doit maîtriser les différents médias, posséder de bonnes relations humaines et établir un lien de confiance afin d’être à l’écoute des consommateurs et de ses clients. Il doit être capable de gérer la communication interne et externe et gérer les crises. Il possède des capacités rédactionnelles, une adaptabilité et une bonne culture d’entreprise.

     

    Afin de valoriser les contenus et d’améliorer leur visibilité, il doit connaître les logiciels de production de contenu web et maîtriser les outils graphiques et vidéo. 

    Le Community Manager peut être salarié de l’organisation représentée ou travailler au sein d’une agence spécialisée dans la gestion de la présence sociale pour le compte des marques ou entreprises. Il peut également travailler au statut free-lance et travailler pour plusieurs clients.

    )

    PRÉ-REQUIS

    • Entretien
    • Dossier de candidature
    • Étude du dossier d’admissibilité
    • Réussite aux tests d’entrée
    • Justifier d’une année d’expérience professionnelle

    MODALITÉS D'ADMISSION

    • Disposer d’un ordinateur muni d’une connexion internet, d’un micro et d’une caméra fonctionnels

    Pour être mis en relation avec un conseiller en formation, cliquez sur le bouton "Télécharger la fiche détaillée de cette formation" situé ci-dessus. Un conseiller vous recontactera par téléphone afin d'étudier votre projet de formation et vous transmettra le dossier de candidature à compléter pour votre demande d'admission.

     

     

     

    DÉBOUCHÉS

    Le Community Manager peut être salarié de l’organisation représentée ou travailler au sein d’une agence spécialisée dans la gestion de la présence sociale pour le compte des marques ou entreprises. Il/elle peut également travailler au statut free-lance et travailler pour plusieurs clients.

    Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

     

     

     

    LE PROGRAMME DU BLOC SURVEILLANCE DE LA RÉPUTATION NUMÉRIQUE D’UNE ORGANISATION, D’UNE MARQUE OU D’UN PRODUIT ET OPTIMISATION DE L’ACTIVITÉ

    À distance

    Cette Formation peut-être réalisée à distance depuis chez vous.
    Découvrez les avantages de la formation à distance avec Icademie

    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

    Cette formation est un bloc de compétences issu de la certification professionnelle de niveau 6 : « Community manager  », enregistrée au RNCP* par DORANCO. 

    Fiche RNCP* n°34922, enregistrée au RNCP* le 14/09/2020, code NSF :  
    320m : Spécialités plurivalentes de la communication et de l’information

     

    Consultez sa fiche officielle sur le site web de France Compétences.

    *Répertoire National des Certifications Professionnelles

     

    Après étude du dossier et selon les aménagements possibles, les méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation peuvent être adaptées aux publics en situation de handicap. 

    • Diagnostiquer l’image d’une marque, d’une personne physique ou morale sur les médias sociaux en répertoriant sa présence en ligne afin de déterminer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
    • Construire un plan de communication en définissant les médias sociaux à intégrer à la stratégie de communication globale afin de répondre aux objectifs de l’entreprise ;
    • Rédiger une charte éditoriale en cohérence avec le plan de communication en s’appuyant sur un choix de contenus variés (texte, photo, vidéo, images…) pour susciter l’intérêt du public ;
    • Établir une stratégie de référencement naturel & payant, liée à un planning de publication et de diffusion en utilisant notamment des mots clés, afin de toucher une cible plus importante ;
    • Identifier les influenceurs et communautés ou forums en ligne en réalisant une veille sur Internet afin de les intégrer dans la stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
    • Élaborer une stratégie de gestion de crise en utilisant les réseaux sociaux afin de restaurer l’image d’une entreprise ou d’un produit.

    Plusieurs sessions d’examens par an.

    Chaque bloc de compétences fait l’objet d’une évaluation en cours de formation.

    L’obtention de la certification complète est soumise à la présentation d’un projet final réalisé en amont d’une session de validation et présenté à l’oral face à un jury de professionnels.

    S’en suivra un échange avec le jury qui aura à charge de vérifier l’acquisition des compétences visées par la certification.

    Le candidat sera donc évalué par le biais :

    • De quiz durant sa formation ;
    • D’une épreuve finale ;
    • D’un entretien final avec le jury

    La période en entreprise est facultative dans le cadre de la validation du bloc de compétences seul.

    En cas de validation complète de la certification professionnelle de Community manager, le candidat doit accomplir une période en milieu professionnel à temps plein dans un ou plusieurs établissements de son secteur d’activité (hors contrat d’alternance), pour une période minimale de 30 jours ou 210h à compter de la date d’inscription en formation.

    La validation de l’ensemble des blocs de cette certification professionnelle vous donne les clés pour être rapidement opérationnel sur le marché de l’emploi. Toutefois, une poursuite d’études peut être une option intéressante si vous souhaitez renforcer votre profil ou vous spécialiser (Mastère Management en Stratégie d’Entreprise, etc.).

    Il n’y a pas d’équivalences et passerelles sur cette formation.

    Inscriptions à tout moment de l’année.

    Le délai d’accès à la formation est habituellement de 14 jours après validation de votre dossier.

    • Formation en auto-financement : à partir de 1550 € TTC.
    • Plan de développement de compétences / Reconversion professionnelle : à partir de 1550 € TTC. Possibilité de financement totale ou partielle via les organismes financeurs (CPF - 100 € de reste à charge pour l'apprenant, Pôle Emploi, Transition Pro, Agefiph, etc.).

    Prenez contact avec un de nos conseillers en formation pour étudier les solutions de financement adaptées à votre profil. Vous bénéficierez d’un accompagnement gratuit sur le montage de votre dossier de financement (CPF, alternance, financement entreprise, etc.).

    NOS INDICATEURS DE RÉSULTATS POUR LA FORMATION A DISTANCE

    Ces résultats proviennent d’une enquête réalisée auprès de nos 58 apprenants ayant passé les examens : une enquête de satisfaction (taux de retour : 12 %).
    Taux de réussite
    87.93%
    Taux de satisfaction
    83.33%
    Taux d'insertion à 6 mois
    Non significatif
    Taux de réussite des apprentis
    Non significatif
    Taux de satisfaction des apprentis
    Non significatif
    Taux de poursuite d'études des apprentis
    Non significatif
    Taux de rupture anticipée du contrat d'apprentissage
    Non significatif
    Taux d'interruption en cours de formation
    Non significatif
    Taux d'insertion des apprentis à 6 mois
    Non significatif
    Taux d’insertion à 6 mois dans les métiers visés
    Non significatif
    Taux de valeur ajoutée i
    Non significatif

    AVIS D'APPRENANTS

    Image anonyme d'une personne
    Manon Corbé
    Mastère Expert(e) en Stratégie et Transformation Digitale - Spécialisation Marketing
    J’ai récemment terminé mon Mastère Expert en Stratégie Digitale et Communication – option Marketing chez Icademie, et je suis très satisfaite de mon parcours. Le format 100% à distance est particulièrement pratique : il m’a permis d’adapter mon emploi du temps en fonction de mes obligations personnelles et professionnelles. Pouvoir avancer à mon rythme tout en étant accompagné m’a permis de rester motivé et efficace tout au long de la formation. L’un des grands points forts d’Icademie est l’accompagnement pédagogique. Même à distance, on ne se sent jamais seul. Le suivi est régulier, structuré, et toujours orienté vers la progression. À chaque étape, j’ai pu bénéficier de retours constructifs, ce qui m’a vraiment permis d’évoluer, de corriger mes erreurs et de renforcer mes compétences. Enfin, l’alternance est un vrai plus : elle permet de mettre immédiatement en pratique les notions abordées, d’avoir un pied dans le monde professionnel, et de prendre confiance en soi. Je recommande Icademie à toutes celles et ceux qui cherchent une formation sérieuse, flexible, et tournée vers la réussite professionnelle.
    Image anonyme d'une personne
    Barbara Przybylski
    Mastère Responsable Marketing Digital et Opérationnel
    Je suis très satisfaite de l'accompagnement de ma conseillère pédagogique. Amanda Lemoine est très agréable, toujours à l'écoute, bienveillante et réactive, elle met tout en œuvre pour nous encadrer au mieux, répondre à nos interrogations, et nous aider lorsque nous rencontrons des difficultés. Son professionnalisme et son engagement sont précieux. Merci pour cet accompagnement de qualité !
    Image de la personne qui a déposé son avis
    Amer Sleiman
    Mastère Responsable Marketing Digital et Opérationnel
    Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance envers Jennifer, qui a fait bien plus qu’accomplir son rôle de conseillère. Elle a su m’accompagner avec une écoute rare, un soutien constant, et une gentillesse qui fait toute la différence. Icademie a vraiment de la chance de l’avoir dans son équipe : elle est un atout inestimable, une véritable crème de la crème. Merci infiniment, Jennifer, d’avoir été là à chaque étape de mon parcours !
    Image anonyme d'une personne
    Laurena Spoto
    Bachelor Chargé(e) de Projet Événementiel
    Je tenais à remercier tout particulièrement Jennifer Grau pour m’avoir accompagné et conseillé lors de mon inscription et ma recherche d’alternance. Elle est incroyablement gentille, patiente, rassurante et à l’écoute. Elle m’a accompagné tout au long de mon parcours et à su m’apporter de précieux conseils. Je ne regrette pas d’avoir choisi Icadémie pour ma reconversion professionnelle. C’est un organisme fiable, encadré par des professionnels compétents.
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    Johanna Kotze
    Mastère Manager des Stratégies Marketing et Communication
    Je viens de finaliser mon admission à Icademie et je tiens à reconnaître les efforts et le dévouement apportés pour m'aider avec ma candidature par Icademie et par ma conseillère en particulier. J'ai toujours été contactée efficacement et rapidement, par e-mail ou par téléphone, et j'ai toujours été guidée et assistée dans ma candidature. J'ai vraiment apprécié le temps que ma conseillère a consacré à m'aider avec ma candidature. Les détails de mon diplôme m'ont également été expliqués très clairement, et le processus s'est déroulé de manière très fluide. Je suis enthousiaste de commencer mon année avec Icademie !
    Image anonyme d'une personne
    Alexia Dozolme
    Bachelor Communication Digitale et Community Manager
    Je remercie Eugénie pour son suivi, les solutions apportées et la réactivité. Grace à cela j’ai pu avoir la formation que je voulais. Donc merci beaucoup
    Image anonyme d'une personne
    Julie Berthollet
    Mastère Manager des Stratégies Marketing et Communication
    Je suis heureuse de vous faire part de mon expérience positive avec Jennifer. Elle m'a accompagnée de manière exceptionnelle dans la mise en place de mon projet. Son accueil chaleureux, son accompagnement attentif et ses conseils précieux ont grandement facilité mon inscription. Je recommande vivement !
    Image anonyme d'une personne
    Virginie PICOT-COURNEE
    Bachelor Community Manager
    Jennifer a procédé à mon inscription mais surtout a fait preuve d'une grande gentillesse et de patience face à nos nombreuses interrogations. Au top ! Merci beaucoup !
    Image anonyme d'une personne
    Thomas Prost
    Bachelor Business Developer
    Bonjour, je tenais à écrire ce message pour remercier grandement madame Karine Lefer, qui m’a accompagné, aidé pour toute mon inscription… les formalités administratives, les aides pour le financement. Merci pour son temps, son écoute et sa bonne humeur ! Et sans qui j’aurai sûrement été un peu perdu!!!!! Merci énormément à vous Karine….
    Image anonyme d'une personne
    Marion MICHELET
    Bachelor Chargé(e) de Projet Événementiel
    Icadémie rassemble du contenu pédagogique solide avec un accompagnement efficace et réactif. Je suis très satisfaite de cette école digitale sérieuse et de qualité. Un grand merci à Jennifer Grau (conseillère en formation) et Falone Hebert (conseillère pédagogique) pour leur accompagnement, leurs conseils et leur bienveillance. Je recommande à 100%.
    Image anonyme d'une personne
    Gaelle Lourenco
    Bachelor Communication Digitale et Community Manager
    J’ai été très bien accompagnée tout au long du processus d’inscription. Les explications étaient claires et mon contact disponible et réactive.
    Image anonyme d'une personne
    Thomas F.
    Bachelor Chef(fe) de Projet e-commerce
    Mon dossier a été pris en charge par Mme Maréchal de façon efficace. La disponibilité et la réactivité des équipes est à mon sens un gros point positif.
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    Mathilde OBINO
    Bachelor Community Manager
    Arnaud Monin mon conseillé en formation, est une personne à l'écoute toujours la pour trouver une solution. Il est très disponible et ne vous abandonne pas dans votre projet. Il est d'un professionnalisme hors norme. Je lui en remercie grandement.
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    orlane Laforge
    Bachelor Marketing et Vente - Spécialité Marketing du Luxe
    Équipe très à l'écoute et réactive ! Je suis satisfaite de mes échanges avec Icadémie.
    Image de la personne qui a déposé son avis
    Gauthier Fattori
    Bachelor Marketing et Management du Web
    Malgré la période difficile de la Covid, une équipe toujours présente et au top ! J'ai été très bien accueilli dès le début de ma formation. Icademie, les professeurs, les CPE, toute l'équipe m'a accompagné et motivé tout au long de l'année. La formation est complète. En cette période de COVID, l'apprentissage a été différent, mais le suivi toujours présent et au top. Une belle expérience d'apprentissage et un profond remerciement pour toute l'équipe !
    Image de la personne qui a déposé son avis
    Jonathan TINHAN
    Bachelor Marketing et Management du Web
    Formation pour Sportifs de Haut Niveau, réalisable à distance et diplômante : 3 raisons qui m’ont fait choisir Icademie. J’ai connu Icademie par l’UNFP qui aide les Sportifs de Haut Niveau à préparer leur reconversion. En tant que footballeur professionnel, j’ai choisi d’anticiper la fin de ma carrière en me réorientant vers le marketing web et le développement informatique. Compte tenu du nombre d’heures d’entrainement que j’effectue et de mon emploi du temps particulier, ma seule solution était d’opter pour une formation à distance. J’ai choisi Icademie parce que je souhaitais suivre une formation qui soit diplômante, et j’ai bien fait : j’ai apprécié la disponibilité des professeurs avec qui il est facile d’échanger, mais aussi la plateforme e-learning qui est très pratique. Les cours sont complets et très poussés ; j’ai particulièrement aimé ceux de Stratégie Digitale, qui se rapprochent de ce que je veux faire plus tard. Pour poursuivre mes études, il m’a paru naturel de continuer avec Icademie. Je me suis donc inscrit sur la formation de Développeur Multimédia et ai même déjà commencé mes premiers cours !

    NOS AUTRES FORMATIONS

    LA VALEUR AJOUTÉE DU CENTRE DE FORMATION ICADEMIE

    Un accompagnement personnalisé

    Chez Icademie, votre encadrement est au centre de notre service. Via notre plateforme d’apprentissage en ligne, vous pourrez multiplier les points de contact avec vos tuteurs et membres de votre promotion.

    Financer sa formation

    Financez votre formation grâce à diverses solutions : l'Aide Individuelle à la Formation (AIF) de Pôle emploi, votre Compte Personnel de Formation (CPF), les opérateurs de compétences (OPCO) pour l'alternance, ou encore le dispositif de paiement facilité d'Icademie.

    L'e-learning certifiant

    L'intégralité de nos formations sont certifiantes. Il ne vous reste plus qu’à découvrir notre catalogue de formations allant du BAC à BAC +5 sur les secteurs du tertiaire (Ressources Humaines, Marketing, Informatique, Webdesign…).

    Un parcours d'études flexible

    E-learning, mix-learning, alternance... Choisissez le parcours d’apprentissage qui correspondra à vos attentes et à vos contraintes de vie. Icademie s'engage à offrir des formations à tous, à tout moment et où que vous soyez.